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金屬加工油

日期:2015年4月17日 11:04

风暴魔域新服时间 www.nbzti.icu 殼牌金屬加工液

PSS 銷售技巧與日常工作拜訪 常用問題。

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滿足需要的推銷過程
• 目的:達成明智而互利的決定 目的:

開場白 尋問

銷售工具

客戶的需要
說服 達成協議
需要: 需要:改進或達成某些事情的愿望
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客戶類型
關系型 性能型 交易型

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常用的開場白
XXX: 您好!我是殼牌公司(殼牌工業潤滑油經銷商XYZ公司的,專門 負責潤滑油和金屬加工液的銷售,我們今天過來想簡單的了解 一下您這邊設備、加工工藝和材料方面的情況,看看能不能在 金屬加工液方面給您提供一些有用的信息,您看可以嗎?

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客戶拜訪的問題設計
了解切削液客戶的基本情況(情形和環境) 客戶名、地址及聯系方式 客戶生產的產品 設備類型及工藝 材料 刀具類型 現用切削液的類型及供應商 日常維護

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客戶拜訪的問題設計
客戶的潛在“傷口” 加工件的精度與表面粗糙度 刀具的壽命 切削液使用壽命 氣味、生銹及泡沫問題 健康、安全、環保及皮膚是否不適 服務及送貨問題 價錢

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從加工工藝的角度詢問 拉削 Broaching.

難加工,通常使用切削凈油,所以詢問加工件精度 和刀具的使用壽命

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從加工工藝的角度詢問
自動加工中心 C.N.C - Computer numerically controlled machines.

加工工藝不難,通常使用水溶性切削液, 加工工藝不難,通常使用水溶性切削液,很少從工藝的角度找傷 口。從加工材料和切削液的角度考慮
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從材料加工性角度詢問
• 普通炭鋼 :
– 容易加工,不需要從材料的角度探討,轉而詢問切削液的使用壽命和成本.

• 合金鋼 :
– 較硬,可問加工件精度、刀具使用壽命、切削液使用壽命.

• 不銹鋼 :
– 韌性高,易粘刀。所以主要問加工件精度和刀具的使用壽命。

• 鑄鐵 : – 容易加工,不過易生銹;鑄鐵中的碳粉易污染切削液,導致切削液發黑; 切削液易發臭 – 應詢問有沒有工件生銹的問題;有沒有切削液清洗性不好,機床工作臺 或工件較臟的問題;切削液是否容易發臭

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從材料加工性角度詢問
• 鋁合金 :
– 總的來說容易加工,不過較粘,容易形成切削瘤;同時有可能形成黑斑腐蝕或白 斑氧化物;國產加工鋁的切削液一般是礦物油量較高的乳化液,較易發臭 – 詢問是否有粘刀問題,加工件精度和刀具壽命怎么樣;有無黑斑或白斑腐蝕問題; 切削液使用壽命

• 銅合金 (黃色金屬 ):
– 絕大部分容易加工,不過容易變色,詢問是否有銅件變色的問

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